外国人患者を対応する際、緊張しますよね。
ですが、心配する必要はありません。会話はパターン化されていますし、相手も理解しようと協力的です。完璧な文法や正確な発音でなくても、表情やジャスチャーを加えると、伝えたい内容はほとんどの場合伝わります。少しの準備と経験を積むことで、スムーズに対応できるようになります。
その「少しの準備」とは、具体的には一連の会話を想定して練習することです。キーワードやフレーズを使いこなせるようになれば、会話がスムーズに進みます。
コツは細かいことを英語で伝えないことです。「私のポーズを真似してください。」など汎用的なフレーズを使いましょう。
このシリーズでは、検査毎に外国人患者と診療放射線技師との間の会話を、日本語と英語のセットで記載します。
今回はCTであるため、被ばくを心配する患者からの質問に答える内容も含みます。
発音の確認は、Google翻訳の読み上げ機能を使って確認しておいてください。
頭部CT撮影 編
Mx. Johnson, hello. It is your turn. Please come into the examination room.
Mr.:ミスター, 男性 Ms.:ミズ, 女性 Mx.:ミックス, 男女問わず
Hello.
I will be conducting this exam, I’m XXX, a radiological technologist. Could you tell me your name and date of birth for verification?
Sure. I am Emily Johnson. My date of birth is June 28, 1971. Nice to meet you.
Thank you. Today, we’re going to do a head CT scan, is that correct?
Yes, I’ve been having terrible headaches.
I’m sorry to hear that. We’ll try to make the exam as quick as possible.
Yes, please.
First, please remove all metal objects. Do you have any wigs, hairpins, earrings, necklaces, hearing aids, or dentures?
I have earrings. I’ll take them off right now.
Thank you. Do you have anything else?
I have fillings. Is that okay?
Fillings are fine. It’s okay if they can not be removed.
I understand. Also, CT scans use radiation, right? Is it safe?
Yes, CT scans use radiation, but we minimize the dose here. We regularly assess the radiation levels and follow Japanese guidelines. Also, the doctor orders the exam when the benefits are greater than the risks. Please don’t worry.
I see. Thank you.
Now, please take off your shoes and lie down on the examination table. Place your head on this pillow.
I see.
Let us know if you’re uncomfortable at any time. The microphone is set to pick up your voice.
Please slide to the left. I will adjust the angle of your head, so just relax. Also, close your eyes for a moment. I will fasten your head with a strap.
We will start the exam now. It will take a few minutes, so please do not move during the exam.
ピーーーーーーーーーーーーーーーーッ!
The exam is now finished. Thank you for your patience. You can get up slowly.
Thank you.
That concludes this exam. You will hear about the results from your doctor. Do you have any questions?
No, I’m good. Thank you.
Then, take care. If you have any concerns, please feel free to consult us anytime.
Yes, thank you very much.
上記のように多くの説明をしなくても、きっと伝わります。
重要なのは伝えるという気持ち(ジェスチャー含め)です。
キーとなるフレーズを知っていればよりスムーズに進むでしょう。
たとえ十分な練習をしても、実際に話す一歩を踏み出すのは難しいかもしれません。
そのため、オンライン英会話をおすすめします。週に2回、3ヶ月程度の受講で充分です。
3ヶ月では英語力が大きく変わるわけではありませんが、以下の2点を学べます。
1.繰り返し使うフレーズはすらすらと話せるようになる
2.自分の不完全な英語でも通じることを実感できる
特に、自分の英語で十分に通じることを知ると、自信がつきます。もし通じなければ、それは相手の理解力が足りないとさえ思えるようになります。普段、英会話の教師は理解してくれてるんだから。